Politique de confidentialité

Raison sociale : Papastocktou

Adresse : 3 Le Chemin de Reims, 51140 Jonchery sur Vesle

Email : papastocktou@gmail.com

Téléphone : 0763426280

Dans le cadre de la réservation et de la gestion de votre box de stockage, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe)
• Date de début et de fin de location
• Code d'accès personnel pour votre box

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer votre réservation et votre contrat de location
• Vous fournir un accès sécurisé à votre box de stockage
• Traiter vos paiements
• Vous contacter concernant votre location (confirmations, rappels, notifications)
• Assurer la sécurité de nos installations et de vos biens
• Gérer les demandes de disponibilité et vous informer lorsqu'un box devient disponible
• Répondre à vos demandes de contact et de support client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de location de box
• Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : sécurisation de nos installations et prévention de la fraude
• Consentement : pour l'envoi de notifications de disponibilité (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Le personnel autorisé de Papastocktou
• Stripe (notre prestataire de paiement sécurisé)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : pendant la durée de votre location et jusqu'à 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de vidéosurveillance : maximum 30 jours
• Demandes de disponibilité : jusqu'à satisfaction de la demande ou retrait de votre consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : papastocktou@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Système de vidéosurveillance sécurisé
• Sauvegardes régulières
• Utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe)

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme de réservation. Ces cookies sont essentiels pour :

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Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking sans votre consentement.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :